ユーザーの皆様:
皆様のご支援と信頼のもと、お客様の利益を守り、より良いサービスを提供するために、私たちはここに以下のことを誓約します。
まずはインストール前の準備
当社の機器は高品質で新品未使用です。工場の品質検査に合格しており、梱包も良好で、長距離輸送に適しています。
2. 出荷の 20 日前 当社はエンドユーザーの機器設置準備条件を書面で通知し、ユーザーが書面による納品要求を受け取った後、期日通りに納品します。
設置、試運転、トレーニング
当社が提供する機器の設置と試運転は、システムが正常に動作するまで責任を持って行います。
2. 設置とデバッグが完了したら、購入者向けに3年間の保守技術者トレーニングの経験を持つ当社が設置現場に立ち、機器、システム、および使用時の注意事項と共通事項に関連する操作を独自に実行できるようにします。簡単な障害処理により、機器のユーザーが熟練した操作と日常のメンテナンスを行えるようになります。
保証期間中に提供されるサービス
商品には1年間の保証をお付けしております。保証期間は受付から計算されます。保証期間中、弊社は別途契約がない限り、中華人民共和国の関連法令を厳格に遵守し、「3パック」商品などのアフターサービスを提供いたします。
2. 当社の機器による保証期間中の問題については、通知を受け取ってから 24 時間以内、全国各地で 2 営業日以内にメーカーがオンサイトサービス、オンサイトサービス地域事務所サービスセンター 24 まで常時対応します。故障が完全に排除され、完全に通常の機器に戻るまで修理を継続する必要があります。
3. 当社は、すべてのメンテナンスサービスを処理するために中国国内のサービス代理店に永住者を置き（または委託し）、3 年以上の関連業務経験と技術スタッフをフルタイムで備えています。スペアパーツの供給はユーザーの安全の要件を満たすのに十分です。中国常駐保守施設の保守業務を委託される場合には、法的効力を有する関連書類を提供いたします。